近日，衡水市第四人民醫(yī)院的一名七旬住院患者在住院期間，被醫(yī)務(wù)工作者的精湛醫(yī)術(shù)和悉心照料所感動(dòng)，主動(dòng)手寫了一封感謝信送到了醫(yī)生手中，表示要給他們點(diǎn)一個(gè)大大的贊。
以下是表?yè)P(yáng)信的圖片和內(nèi)容：
給衡水市第四人民醫(yī)院醫(yī)生的表?yè)P(yáng)信
尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：
我是在四院住院的患者***，我在四院血管外科住院期間，主管醫(yī)生張志明對(duì)待患者（我們）如親人一樣，細(xì)心照顧，不嫌棄。我原是農(nóng)村低保戶，（住院后血管外科）約請(qǐng)了多個(gè)科室會(huì)診，為患者排憂解難。病人（我）患有多種疾病，生活不能自理。張志明醫(yī)生協(xié)同放射科、超聲科領(lǐng)（為）我們做床頭檢查。我住院時(shí)無法下床行走，雙下肢腫脹疼痛難忍。由于血糖高，導(dǎo)致左下肢突發(fā)性完全性血栓形成。面對(duì)截肢危險(xiǎn)，經(jīng)郭上瑋、張志明醫(yī)生精湛醫(yī)術(shù)的治療，現(xiàn)病人（我）免除了截肢之苦，解除了病人的痛苦，治療效果非常明顯，我們心里真是說不出的感激，無法言表，衷心感謝郭上瑋、張志明醫(yī)生精湛的醫(yī)術(shù)，對(duì)患者和藹可親（的態(tài)度），展現(xiàn)了四院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)者仁心醫(yī)德高尚之風(fēng)，這一切都來源于四院書記和院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)“一切為了人民（患者）”的辦院初衷。
謝謝
患者*** 家屬***
衡水市桃城區(qū)河沿鎮(zhèn)***村
2021年7月1日
記者電話聯(lián)系到患者本人及家屬，采訪得知：患者系桃城區(qū)人，因雙下肢疼痛難忍，無法走路，來到四院血管外科治療。受家庭條件制約，患者及家屬一直在生活開銷方面盡量節(jié)儉，能省則省。四院醫(yī)師及護(hù)理人員將這一切看在眼中，給予患者的照顧便多了一些。為了讓對(duì)方安心治病，每次查房醫(yī)生們都會(huì)在患者床頭多逗留一會(huì)，細(xì)心安慰囑咐。
由于患者的血壓、血糖、血脂等均不正常，血糖尤其突出，容易引發(fā)并發(fā)癥，治療起來非常棘手，醫(yī)院特地安排了內(nèi)科、放射科、超聲科等多科會(huì)診。“在這兒，我還想特別感謝一個(gè)人，張杏棉主任?！被颊叩募覍偌?dòng)地說，“在她精準(zhǔn)的調(diào)節(jié)血糖幫助下，手術(shù)得以順利完成。不但切除了病灶，最重要的保住了我這條腿。否則，我都不敢想象失去腿的余生該如何度過。后來有人告訴我，張杏棉主任在控制血糖方面是專家！真的是非常感謝她！”
不管面對(duì)的病人是什么身份，在四院醫(yī)生眼中一視同仁。從精準(zhǔn)治療到多科協(xié)作，從完善病房硬件到提升服務(wù)質(zhì)量，衡水市第四人民醫(yī)院一直在孜孜不倦地走在探索發(fā)展的路上。特別是西院區(qū)投入使用以來，四院從治療到服務(wù)的方方面面都有著質(zhì)的提升。走進(jìn)西院區(qū)，我們可以看到很多樓層的護(hù)理部自發(fā)購(gòu)買置物筐，安裝在小推車上，一方面可以增加單次更換藥品的數(shù)量，節(jié)約換藥時(shí)間，讓更多患者縮短等待過程，一方面可以添置日常小用品，方便患者借用；每層病房走廊里設(shè)置了醫(yī)療知識(shí)宣傳欄，患者可以自行領(lǐng)取科普知識(shí)資料，了解護(hù)理病人的注意事項(xiàng)……
健康中國(guó)戰(zhàn)略提出要增加群眾的獲得感，改善醫(yī)療服務(wù)的首要目標(biāo)就是讓患者滿意！“想方設(shè)法讓每一位患者滿意”，正是四院醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)的重要?jiǎng)幼?，四院就是要通過開展全員大討論，轉(zhuǎn)變醫(yī)護(hù)工作者對(duì)患者服務(wù)的觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量，讓“以患者為中心”的服務(wù)理念深化于每一位四院人的內(nèi)心，從而在自己崗位上發(fā)自內(nèi)心地為患者服務(wù)，讓患者滿意。
金杯銀杯，不如老百姓的口碑！這封表?yè)P(yáng)信，是四院近年來發(fā)展成果的一面鏡子，也是患者對(duì)四院醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可和贊揚(yáng)。對(duì)四院來說，這不僅僅是患者豎起大拇指的一個(gè)贊，更是一個(gè)鞭策，一句鼓勵(lì)和一份期待！（記者 高艷爭(zhēng)）
