廣經(jīng)觀察
廣州老年人消費(fèi)力有多強(qiáng)？不僅KTV、中醫(yī)養(yǎng)生消費(fèi)位居全國(guó)第一，在今年天貓雙11廣州市“剁手”的80.7億元中，24.1%是由老年人貢獻(xiàn)……廣州老年人堪稱全國(guó)“老頑童”典型代表，愛(ài)吃愛(ài)玩懂享受。
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2018年我國(guó)65歲以上老年人占比高達(dá)11.9%，總數(shù)多達(dá)1.66億。隨著中老年人消費(fèi)規(guī)模的擴(kuò)大、消費(fèi)內(nèi)容多元化，使得銀發(fā)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)迅速擴(kuò)張?！般y發(fā)族”不再是省吃儉用的代名詞。
文/廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者倪明
消費(fèi)之熱
“銀發(fā)族”成點(diǎn)外賣、網(wǎng)購(gòu)、拼團(tuán)主要人群
“快點(diǎn)來(lái)，喝完早茶我們?nèi)コ??！币蝗缤＃?8歲的廣州阿姨王菊平和好友們相約早茶，不過(guò)，早茶后她們有了新項(xiàng)目：“我在網(wǎng)上預(yù)訂了午后時(shí)段的KTV，6小時(shí)才68.8元， 練了那么久終于一展歌喉了。”餓了么口碑的數(shù)據(jù)顯示，廣州50歲以上老人KTV消費(fèi)總量位居全國(guó)第一，與其他城市“銀發(fā)族”不同，廣州老人在KTV消費(fèi)時(shí)喜歡團(tuán)購(gòu)大房套餐，并熱衷在用餐時(shí)段消費(fèi)，邊吃邊唱。
不僅是K歌，老人已成為點(diǎn)外賣、網(wǎng)購(gòu)、拼團(tuán)、旅游消費(fèi)的主要人群。天貓國(guó)際數(shù)據(jù)顯示，60歲以上的“銀發(fā)族”異軍突起，盡管人數(shù)占比不到5%，但增速卻高達(dá)30%。在廣州，50歲以上的中老年消費(fèi)者今年呈現(xiàn)出“有錢有閑且多元化”的消費(fèi)趨勢(shì)：廣州50歲以上老人，在中醫(yī)養(yǎng)生上的投入比重在全國(guó)穩(wěn)居第一；越來(lái)越多50歲以上的消費(fèi)者涌入轟趴館、游樂(lè)園、CS拓展等新消費(fèi)場(chǎng)景，相應(yīng)訂單量和消費(fèi)人數(shù)增長(zhǎng)領(lǐng)跑全國(guó)；此外，今年1~10月，餓了么口碑平臺(tái)廣州老人用戶數(shù)同比增長(zhǎng)了12%，訂單數(shù)同比增長(zhǎng)了28.9%，且廣州老人選擇吃披薩的比例是年輕人的2.4倍。
京東數(shù)據(jù)也顯示，截至今年11月，60歲以上老年人網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)同比增長(zhǎng)19.7%。廣州老年人在健康服務(wù)上的消費(fèi)占比高于全站平均水平的9.6倍，主要包括家庭醫(yī)生、體檢套餐、口腔齒科等健康服務(wù)。除了外賣，廣州老年人也愛(ài)在家吃飯，飲食營(yíng)養(yǎng)方面的消費(fèi)占比高于全站平均水平，茶葉、乳品、海產(chǎn)肉類等品類都高于全站平均水平。
攜程、飛豬、京東數(shù)據(jù)顯示， 65%的廣州受訪老年用戶每年出行3次以上，且越來(lái)越多老年人能夠獨(dú)立完成在線預(yù)訂。他們也更偏愛(ài)簽證旅游，在線上旅游服務(wù)中，簽證門票的消費(fèi)比全站高131%。
觀念轉(zhuǎn)變
有錢有閑多元化 愿為愛(ài)好和舒適度買單
老年人的消費(fèi)觀念正在發(fā)生哪些變化？廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者梳理電商平臺(tái)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，廣州老年人最舍得在提升生活舒適度和樂(lè)趣上花錢。比如，跨境網(wǎng)購(gòu)中進(jìn)口床上用品是他們的最愛(ài)，單價(jià)3000元以上的乳膠床墊增長(zhǎng)5752%。
“健康是廣州老年人最關(guān)心的話題。他們購(gòu)買的營(yíng)養(yǎng)保健類商品占比高于全站，其中，傳統(tǒng)滋補(bǔ)品更受歡迎。廣州老年人在營(yíng)養(yǎng)保健消費(fèi)占比高于全站平均水平，”據(jù)京東相關(guān)人士透露，從消費(fèi)結(jié)構(gòu)來(lái)看，廣州的老年人對(duì)生活環(huán)境的要求更講究，購(gòu)買紅木家具的消費(fèi)占比高于全站156%，花卉綠植的消費(fèi)占比高于全站110%。廣州人愛(ài)在家吃飯，對(duì)廚房的配置要求也很高，非常注重飲食營(yíng)養(yǎng)，喜歡翡翠、珍珠、手把件等傳統(tǒng)首飾，養(yǎng)寵物（老年人在寵物上的消費(fèi)占比比全站高98%），同時(shí)愛(ài)好攝影、游泳和垂釣。
數(shù)據(jù)顯示，廣州老年人人均年度旅行天數(shù)3.13天，人均年度累計(jì)消費(fèi)近2500元?！靶谐淌孢m、安全保障、精神愉悅，成為老年人旅游的三大核心訴求?！睌y程自營(yíng)國(guó)內(nèi)負(fù)責(zé)人張祺表示，老年人還會(huì)關(guān)心旅行途中是否有無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，希望把旅行的快樂(lè)與人分享。他們會(huì)樂(lè)于參考“網(wǎng)紅”或他人的推薦，偏好熱門景點(diǎn)和路線?？梢?jiàn)廣州老人有著獨(dú)立的社交圈，旅游逐漸成為他們的新型社交方式。
產(chǎn)業(yè)投資：
老人社交文娛投融資偏冷 商業(yè)化困境待破局
華映資本副總裁張倩鋆表示，2014年前，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)更多偏重于養(yǎng)老院、養(yǎng)老地產(chǎn)，都是一些“重資產(chǎn)玩家”?！爸钡?017年，淘寶50歲用戶猛增至3000萬(wàn)，微信生態(tài)的紅利逐步釋放。老年用戶觸網(wǎng)比重的提升，給‘銀發(fā)經(jīng)濟(jì)’帶來(lái)了一個(gè)拐點(diǎn)。”消費(fèi)火爆是否催生“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”成為投資新藍(lán)海？記者發(fā)現(xiàn)，相較于養(yǎng)老地產(chǎn)、養(yǎng)老社區(qū)等重資產(chǎn)的養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，社交娛樂(lè)、電子商務(wù)及綜合服務(wù)等細(xì)分領(lǐng)域的投融資數(shù)量仍偏冷，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前共有29起融資記錄，2019年至今共發(fā)生5起，主要聚焦于天使輪。此外，今年，針對(duì)中老年群體的旅游服務(wù)領(lǐng)域共斬獲3次融資。
“雖然中國(guó)老齡化趨勢(shì)明顯，但尚未出現(xiàn)專注于服務(wù)老年人文化消費(fèi)的平臺(tái)級(jí)公司?！睆V東省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)張毅表示，除去中老年人生活用品和保健產(chǎn)品，老年人文娛社交、醫(yī)療健康上的需求也逐漸增加，“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”也隨之產(chǎn)生。未來(lái)，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)探索覆蓋、適合中老年人生活全方位的全新應(yīng)用，精準(zhǔn)定位白發(fā)群體。
近年來(lái)，我國(guó)支持老年教育發(fā)展的政策頻頻加碼，鼓勵(lì)各類教育機(jī)構(gòu)通過(guò)多種形式舉辦或參與老年教育，推進(jìn)老年教育資源、課程、師資共享，探索養(yǎng)教結(jié)合新模式，為社區(qū)、老年教育機(jī)構(gòu)及養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)等提供支持，這對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言將是重大利好。
老年教育這一細(xì)分賽道自去年以來(lái)也備受關(guān)注。據(jù)中國(guó)老年大學(xué)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)共有7萬(wàn)多所老年學(xué)校，在校學(xué)員僅有800多萬(wàn)，約占60歲及以上老年人口的3%，供給量遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于需求。記者注意到，在這一領(lǐng)域入局的創(chuàng)業(yè)者正在從不同路徑切入，有的從線上入手打造門類齊全的文化藝術(shù)課程體系，以滿足不同偏好、品位的需求；有的則從線下尋找機(jī)會(huì)，以舞蹈、旗袍、表演等體驗(yàn)性課程為特色，打造老年藝術(shù)連鎖學(xué)校，并拓展舞臺(tái)表演、比賽等服務(wù)。
張倩鋆表示，中老年領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入下半場(chǎng)，上半場(chǎng)借助流量紅利搶奪中老年用戶，下半場(chǎng)更多的考驗(yàn)是對(duì)中老年用戶的運(yùn)營(yíng)。如何高效運(yùn)營(yíng)用戶，提升用戶黏性時(shí)長(zhǎng)，如何將有效用戶變現(xiàn)是下半場(chǎng)的核心?！?050年中國(guó)50~70歲人群的占比會(huì)更高，面對(duì)人口結(jié)構(gòu)的改變，老年群體消費(fèi)會(huì)帶來(lái)更多的變化，如需求的多樣化、服務(wù)的垂直化。隨著銀發(fā)人群觸網(wǎng)率的提升，會(huì)有新的平臺(tái)級(jí)公司誕生?！?/p>
